Política de Devoluciones y Reembolsos

Devoluciones e Intercambios

Aceptamos devoluciones dentro de 30 días a partir de la fecha de compra. Lamentablemente, si han pasado más de 30 días desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso ni un intercambio.

Para ser elegible para una devolución:

• El artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste.
• Debe estar en su embalaje original.

Excepciones:

• Productos perecederos
• Artículos íntimos o sanitarios
• Materiales peligrosos
• Líquidos o gases inflamables
• Artículos dañados o con piezas faltantes no atribuibles a nuestro error

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos tu artículo devuelto, te notificaremos por correo electrónico. Te informaremos si tu reembolso ha sido aprobado o rechazado.

Si es aprobado, el reembolso será procesado y el monto será acreditado a tu método de pago original dentro de unos días.

Envío para Devoluciones

Para devolver tu producto, envíalo a la siguiente dirección:
1235 Notre-Dame St W, Unit #463, Montreal, QC H3C 0B1, Canadá

Tú eres responsable de los costos de envío para la devolución. Los cargos de envío no son reembolsables. Si se emite un reembolso, los costos de envío de la devolución serán deducidos del monto del reembolso.

Importante: Para artículos con un valor superior a $75, te recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento o adquirir un seguro de devolución. No garantizamos la recepción de los artículos devueltos sin seguimiento.

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